Che i computer siano diventati uno strumento necessario è indubbio, specialmente da quando si è verificato il boom di internet. Negli ultimi dieci anni abbiamo assistito ad una crescita esponenziale della diffusione del PC e di internet, e di conseguenza di tutti gli strumenti correlati quali la posta elettronica, i siti internet, le suite di produzione per l'ufficio e così via. Per via del vastissimo che riscontro che ha avuto l'informatica nel mondo nel giro di brevissimo tempo, è stato arduo per molte persone, soprattutto per i meno giovani, riuscire a stare al passo con i tempi imparando ad utilizzare quello che per i più è un ostico arnese elettronico.
Dovendo fare i conti con la realtà, anche gli accerrimi nemici dell'informatica si sono dovuti adeguare cominciando ad utilizzare elementi informatici. In merito a questa problematica, molte aziende del settore hanno deciso di lanciare una serie di corsi di informatica per apprendere l'utilizzo base, o avanzato, del personal computer.
Per un uso aspecifico del computer, ossia per un utilizzo “di tutti i giorni”, essenzialmente possiamo dividere i corsi di informatica in tre gruppi: utilizzo base del pc, produttività per l'ufficio, internet. Analizziamo i tre casi discutendo gli aspetti principali.
Nei corsi di informatica per principianti, ossia per tutti coloro che non hanno mai utilizzato un personal computer nella vita, si comincia da un percorso introduttivo di discussione dei principi base dell'informatica: l'hardware ed il software. Sull'hardware, ossia i pezzi che compongono fisicamente il computer, vengono spiegati i concetti relativi al funzionamento base del PC fornendo un ventaglio di informazioni riguardanti le questioni più importanti come ad esempio che cos'è un processore o un hard-disk o ancora che cos'è una porta USB. In seguito vengono spiegati i concetti relativi al software, ossia i programmi che fanno funzionare il computer: così si discute del sistema operativo, che cos'è, come funziona. Viene poi fatta un'introduzione all'interfaccia grafica e viene spiegato che cos'è il desktop e come si utilizzano le schermate principali del computer. Vengono poi spiegati i concetti di gestione dei documenti e della videoscrittura. In alcuni corsi il discorso spazia ulteriormente introducendo le reti, internet, ed alcuni accenni ad aspetti più tecnici come i virus e la sicurezza.
Nei corsi di informatica per la produttività d'ufficio vengono spiegati i pacchetti base ed i software per la produttività. Nella maggior parte dei corsi si utilizza Microsoft Office come piattaforme d'ufficio, talvolta si utilizzano anche piattaforme gratuite come OpenOffice.org. In particolare l'attenzione del corso è rivolta all'utilizzo del foglio di calcolo (Excel) ed alla videoscrittura con Microsoft Word, con esempi pratici di utilizzo per le applicazioni di tutti i giorni in ufficio come per esempio la scrittura di documenti di lavoro, lettere di presentazione, preventivi. Alcuni corsi affrontano anche le tematiche relative a software meno comuni come Power Point, utile per elaborare presentazioni.
I corsi di informatica relativi ad internet offrono una panoramica generale sul funzionamento della rete, sulla posta elettronica e sulla navigazione web. In particolare l'attenzione si sofferma sull'utilizzo di un client di posta, ossia un programma per gestire autonomamente la posta. Spesso vengono spiegati i software quali Outlook per la posta ed Internet Explorer per la navigazione web. Alcuni corsi più avanzati spiegano all'utente quali sono i pericoli della rete e come difendersi da virus, spyware e malware.
ECDL è l'acronimo di European Computer Driving License ed è una certificazione delle capacità di utilizzo del computer suddivisa per moduli. Esistono infatti tre livelli di certificazione: per utenti generici, per utenti avanzati, per utenti esperti. La maggior parte dell'utenza è interessata all'ECDL per utenti generici, ossia la parte relativa ai concetti base dell'informatica e delle applicazioni d'ufficio e di internet. In particolare vengono affrontati i seguenti argomenti:
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